图片购买与下载相关
7. 付款后不能下载图片,系统显示"正在补图"，是什么意思？
图片尺寸相关
图片用途分类相关
图片版权相关
回答
全景图片价格是根据图片授权类型（RM/RF）、图片用途及图片尺寸三个原则决定的，最终目的是让用户能够以最低的价格获取能够满足自身需求的最佳图片。
目前我们接受的付款方式包括：网银支付、支付宝在线支付及全景账户余额支付三种。
网银支付：安全、便捷、没有手续费。支持全国绝大部分银联卡。
支付宝：安全、快捷。网上购物首先，0手续费，即时到帐。
全景余额：如果您对于图片有较稳定的长期需求，建议您充值到您的全景账户，同时享受比单张购买更低的价格。了解更多全景充值！
当您支付订单后，系统会跳转到图片下载页面。点击右侧的“下载图片”就可以下载您所购买的图片了。您也可以通过进入我的账户来下载已购买图片，请按以下顺序操作：
登录账户>我的账户>我的订单>成功订单，找到您对应的订单，点击查看详情，就可以下载图片了。图片下载链接在授权期内有效，没有下载次数限制，可根据您的具体需求进行下载。
您在购买图片后多长时间内可以下载该图片，取决于您所买图片的授权期，在此授权期间内没有下载次数限制。如您购买图片授权时期一年，那么您在此一年时间内都可以下载图片。如您购买图片授权无时间限制，则您在任何时间都可以下载该图片。下载图片过程中如遇到下载失败等问题，请联系我们工作人员。
填写图片最终用户及使用行业，是为了更好的保护图片使用者的版权及为您提供准确清晰的图片版权授权证明。因为通常图片购买者并不是图片的最终使用者，这在广告及设计行业内较为普遍。另外，图片版权受到了用途种类和数量的限制。提供给我们这些信息可以避免不必要的图片版权投诉等问题。
如您需要开具发票，请在付款完成后联系我们的工作人员，致电：010-59212929。提供为您开具发票所需的准确的信息，我们会在开具完成后尽快邮寄给您。请务必确保发票邮寄地址及联系人信息准确无误。注：我们开具发票类型默认为普通发票
7. 付款后不能下载图片,系统显示"正在补图"，是什么意思？
如果您付款后下载图片,显示“您下载的图片现在不可用，我们将尽快为您补图，请您2小时后再次下载”。这是因为该图片不在我们本地服务器，需要从图片供应商数据库中调取图片再转存到本地供您下载，请您耐心等待，我们会为您尽快调取。
如您遇到此情况，请及时联系我们的客服人员，提供您的支付宝或者网银交易号，同时提供您的全景账户信息， 我们财务会进行核实，一经确认就会充值到您的全景账户。
为了避免这种情况，建议您在电脑端完成整个充值购买流程。如果您在电脑端进行了充值的前几个步骤操作，最终在手机端支付宝或者网银进行确认付款，可能会发生实际支付成功，但余额显示为零的情况。
图片购买与授权具有其本身的特殊性，不同于一般商品的购买与退款。因为图片购买并下载后，会直接存储在您个人的电脑等存储空间中，即使申请退款也不会产生有形和具体的图片退回过程。因此，我们无法确定退款后的图片版权会不会被违规使用。在原则上我们不能接受退款申请。如果您由于其他非人为因素，需要更改图片尺寸或者变更图片用途，可以联系我们进行协商解决。
TIFF （Tagged Image File Format），即标签图像文件格式，它是一种图片无损压缩格式，在图片设计行业内普遍使用。 TIFF的优点在于低失真，可以在保存时不损害图片质量，但相对其他格式来讲TIFF占用更大存储空间，因此在网络传递和下载过程耗时较长。
JPG是格式是图片库行业中普通使用的格式，因为它可以在保证最大压缩比的同时，保证最低程度的图片质量损害。也就是说JPG可以使图片同时具有理想的尺寸和质量，因此JPG成为了应用最广泛的图片格式之一。
全景网站上标注的图片大小均为图片文档大小，而非文件大小。文档大小与图片在TIFF格式下的文件大小一致，为保证客户能快速顺畅的下载图片，同时不影响您对于图片质量的要求，我们在您下载图片时均采用JPG格式的图片。
如果您想使用TIFF格式图片，请使用Photoshop等图片编辑软件将图片文件从JPG格式转化为TIFF格式即可，同时在PS中也可以看到JPG图片的文档大小。
编辑用途是指将图片用在正式出版物（有正规书号/刊号）、网站等媒体的编辑版面。具体范围可概括为:图书配图，杂志配图，图书封面，杂志封面，报纸配图，电子书，教科书，旅游手册，网站编辑配图。
其中，网站编辑配图仅限于媒体属性网站的文章配图，不包括企业官网宣传及产品用图，微博或微信等社交媒体用图，移动APP用图，EDM和网站广告。以上属于广告用途，请按照广告用途进行购买。
除网站编辑配图外，其他用途仅限于有正规书号和正式刊号的正规出版物。您所购买的编辑用途图片,在授权期内,仅限同一书号或刊号的出版物单次印刷使用。如您需要将同一张图片用于多种用途，请为其他用途再次购买图片版权。没有书号或刊号的出版物请根据具体使用情况选择线下用途或广告用途等进行购买。
广告用途包括：报纸广告、杂志广告、户外大牌广告、车体广告、楼宇广告、电视广告、网络广告、产品包装、产品内置图片、视频广告、户外灯箱广告。只可按购买媒体数量选择其中一种或多种媒体发布平台。
线下用途包括：折页、宣传册、海报、楼书、展板、易拉宝、手提袋、围挡、室内灯箱、商品陈列台、挂历、电子信等全部线下用途。
全部用途是RF图片的一种特定授权方式，根据图片的尺寸来购买，其使用不受用途、时间及区域的限制。您可以在购买图片后为不同用途多次使用该图片。全部用途不等于购买者拥有了图片的所有权，即购买者不可以将图片用于转让、出售、租借、授权等活动中。
版权管理类图片(Rights-managed)是一种图片版权产品。具有不可转让的，一次性授权使用的特征。受时间、空间和用途等条件限制。客户每次使用该类图片必须获取其相应授权，授权费用是根据最终客户使用的用途、地域、使用期限、使用周期、大小等因素来计算的。 当您订购有版权保护的产品时，您将被要求提供与许可费用有关的所有信息。
免版税图片(Royalty-free)是一种图片版权产品。具有不可转让的，非排他性授权使用的特征，只以数字形式提供，尺寸受限制。不受使用时间、空间限制。 免版税产品的价格主要取决于的图片尺寸，而非根据特定用途。若图片被用于多种用途，您也不需支付附加版税。一旦购买了免版税图片，您可以在多重时间内用于多个用途，而不需付任何附加费用（色情的、诽谤的、或其他非法用途是被禁止的）。 客户可以通过我们的网站来了解不同免版税图片的价格。 免版税图片只能供购买者，即最终使用客户自己使用。您不能继续销售给他人或者转让他人使用。
全景网站上图片小样图的免费下载和使用仅限于您草图设计、样稿、排版等，旨在方便您的设计排版工作。小样图并不能用于商业用途，如产品包装、广告等，并没有授予您商业用途版权。如果您对于小样图所提供的设计效果满意，并决定使用时，请先购买合适尺寸的授权图片，再进行最终使用。了解更多，请查看《小样图使用授权合约》。
如您需要为所购买图片获取授权，请联系我们的工作人员，致电：010-59212929。提供给我们准确的图片使用者及使用范围信息，我们将会为您提供有效的授权协议，并以快递的形式给您寄送过去。